購物條款及須知
克勞努比商行出售商品
為消費者於官網下訂單後
依據訂單內容向國外購買原料委託配合手工師傅製作
此消費行為屬於客製化給付
飾品為貼身物品衛生之考量
因次排除七天猶豫期之適用
並根據通訊交易解除權合理例外情事適用準則第二條第二款規定
依消費者要求所為之客製化給付
並經企業經營者告知消費者
將排除消保法第十九條第一項解除權之適用
瑕疵商品處裡辦法
首先非常感謝各位顧客支持克勞
商品寄送前都會經由本人品管過完成檢查包貨
若忙碌中不慎有疏漏
讓客人收到有瑕疵的商品
麻煩您於收到貨七日內聯繫客服人員
（逾期不受理換貨服務🙏🏻）
並拍照瑕疵處回傳
因丈量方式不同
商品尺寸誤差1~2公分為正常值
請各位客人體諒鑑賞期並非試用期
退回的商品必須是商品原始收到之狀態。
如有使用過商品之狀況，恕無法以瑕疵品退換貨處理。
若無故棄單達兩次系統將會自動加入黑名單
結帳前必須勾選條款與細則表示以上同意賣家政策
付款方式
【線 上 刷 卡】
本公司使用SLP金流
保障安全交易
【綠界虛擬A T M 轉 帳】
請務必按下「取得繳費帳號」鍵訂單才可成立
客服時間
聯繫可使用官網右上角之("聯絡我們")
週一至週五 AM10:00-PM18:00
遇假日客服單位將順延至週一依序回覆
感謝您的耐心等候與體諒
訂單作業須知
下單前請特別注意
購買商品前請確認訂單內容
詳細閱讀“克勞碎碎唸“
商品介紹、尺寸選擇無誤再結帳
訂單確認成立後無法更改訂單內容
由於系統後台連動
訂單成立後無法併單或加購
△訂單未結帳前，購物車並無保留商品功能哦！
製作天數及出貨通知
商品於收單後7個工作天內出貨給物流商配送
寄送＆運費
本島黑貓快遞 100元
7-11超商純取貨 63元
離島郵寄 100元 (金門、馬祖、澎湖等地區)
順風運費到付(港、澳、陸)
手工商品製作如有重大瑕疵，收到商品７天內可提供換貨
換貨瑕疵範圍不包括:
1.色差 (因拍攝光線、調色濾鏡、個人電子設備顯示器的不同，與圖片會有些許差異，以直播中＆實體商品為主)
2.金屬刮痕跡 （手工製作過程中有稍微疊放、運送中摩擦而產生細小痕跡、稍微不平為正常）
3.尺寸不合（手工製作飾品不像機器能夠很精準分毫不差、測量方式也不同，建議有尺寸疑慮時私訊小編，收到後尺寸不合不在換貨範圍）
4.925銀針處為灰黑色、彎曲 (純銀耳針較軟容易因輕微碰撞變形，可稍微回復；純銀容易氧化，耳針部分很少會鍍色因容易褪色,因此純銀飾品耳針處非金色為正常)
商品換貨
1.先聯繫客服,告知瑕疵狀況並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「換貨商品名稱」、「換貨原因及照片」等資料
2.取貨日起７天內將有瑕疵商品寄回至公司
3.保持完整包裝（不能有配戴痕跡）+ 電子發票一同寄回
未取貨商品處理方式
若逾期至超商取貨、宅配聯繫不上沒人收件而造成退貨，需要自行承擔再次配送所衍生之相關費用
有任何問題隨時歡迎聯繫我們
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